O Diretor de TI do Tribunal de Justiça está planejando gerenciar dois novos projetos: um de modernização de infraestrutura física e outro de software ágil. À luz do PMBOK 7ª Edição, o gerenciamento deve focar em:
- A) Processos padronizados de Entradas, Ferramentas e Saídas de forma engessada para ambos os projetos, eliminando-se qualquer tipo de adaptação local.
- B) Princípios de comportamento e foco na entrega de valor, aplicando-se o Princípio da Adaptação para ajustar os métodos ao contexto de cada projeto.
- C) Medir o sucesso dos projetos baseando-se exclusivamente na tripla restrição tradicional de escopo, tempo e custo, independentemente do valor gerado.
O Tribunal de Justiça disponibilizou o novo portal do PJe para os advogados do Estado. À luz do ITIL 4, o sucesso desse serviço reside no conceito de:
- A) Entrega unilateral de valor pelo provedor de TI, visto que o consumidor do serviço atua como mero receptor passivo dos pacotes tecnológicos.
- B) Execução da Cadeia de Valor, cujo foco é exclusivamente a infraestrutura de hardware, desconsiderando as pessoas e processos organizacionais.
- C) Cocriação de valor entre o Tribunal e os advogados, gerida sob uma perspectiva holística que abrange as 4 dimensões do gerenciamento de serviços.
No Tribunal de Justiça, o Comitê de Governança define as diretrizes estratégicas e investimentos de TI (EDM), enquanto a Coordenadoria de Sistemas realiza o desenvolvimento e suporte. Segundo o COBIT 2019:
- A) O Comitê atua no domínio de Governança, enquanto a Coordenadoria de Sistemas atua no domínio de Gestão.
- B) O Comitê atua no domínio de Gestão Executiva, enquanto a Coordenadoria de Sistemas detém a competência de Governança Operacional.
- C) Ambas as esferas possuem as mesmas competências institucionais, visto que o COBIT 2019 eliminou a separação entre Governança e Gestão.
Alinhado à Estratégia Nacional de TIC do Poder Judiciário (ENTIC-JUD), o Tribunal elaborou seus planos de tecnologia. O plano que define o portfólio de projetos, orçamentos e cronogramas operacionais para o próximo ano é o:
- A) PETIC, que é o plano de nível tático/operacional com horizonte de tempo de 6 anos.
- B) PDTIC, que é o plano de nível tático/operacional com horizonte de tempo de curto/médio prazo (anual ou bianual).
- C) PETIC, que é o plano de nível estratégico com horizonte de tempo de curto prazo (geralmente semestral).
Para apoiar a transformação digital, a alta administração do Tribunal agrupou a sustentação do PJe, a internet redundante e os novos computadores. À luz dos conceitos de Portfólio, Programas e Projetos:
- A) Esse agrupamento configura um Programa, visto que todos os projetos de TI do órgão devem ser obrigatoriamente interdependentes e sequenciais.
- B) Esse agrupamento configura um Projeto único, visto que possui escopo mutável e não apresenta concorrência por recursos ou orçamentos.
- C) Esse agrupamento configura um Portfólio, no qual projetos, programas e operações concorrem pelos mesmos recursos e atendem à estratégia corporativa.
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