A startup inovadora Alfa decidiu adotar as melhores práticas do MPS.BR. O diretor financeiro, contudo, rejeitou o framework afirmando que ele é destinado EXCLUSIVAMENTE a corporações internacionais de grande porte. Segundo os objetivos do programa MPS.BR, a afirmação do diretor está:
- A) correta, visto que o alto custo inerente aos processos de avaliação do framework restringe sua aplicação governamental.
- B) incorreta, pois o programa atende a diferentes tamanhos de empresas, prestando especial atenção às micro, pequenas e médias empresas.
- C) incorreta, pois o modelo atua com foco isolado na transparência de Instituições Avaliadoras, ignorando o porte organizacional.
O comitê de TI do Tribunal Beta planeja expandir a adoção do MPS.BR. Para isso, estruturou um projeto voltado à formação de consultores e instrutores de cursos, além de atualizar os guias locais. No escopo do MPS.BR, essas ações compõem OBRIGATORIAMENTE a:
- A) meta de negócio, visando promover a disseminação das boas práticas e a transparência pública das organizações auditadas.
- B) meta corporativa, cujo propósito consiste em criar o modelo de negócio MN-MPS para as pequenas e médias instituições.
- C) meta técnica, cujo foco primário é o aprimoramento do programa mediante a formação de especialistas e atualização de modelos.
A empresa Gama foi recentemente credenciada para atuar na implementação de processos e na organização de grupos de empresas avaliadas. Para executar suas atividades conforme o MPS.BR, a Gama deve consultar as regras definidas EXCLUSIVAMENTE no:
- A) Modelo de Negócio MN-MPS, que descreve as regras para as Instituições Implementadoras (II) e Instituições Organizadoras de Grupos (IOGE).
- B) Guia de Avaliação, que estipula o método oficial de implementação e os rígidos padrões internacionais de certificação em grupo.
- C) Guia Geral MPS de Serviços, responsável por fixar o modelo de negócio base e as funções de auditoria das Instituições Avaliadoras.
A organização Alfa quer definir o objetivo de alto nível da execução de suas rotinas de TI. O auditor informou que esse conceito refere-se EXCLUSIVAMENTE ao 'Resultado Esperado' do processo. Essa afirmação técnica está:
- A) correta, visto que o resultado esperado mensura qualitativamente os objetivos sistêmicos de longo prazo organizacionais.
- B) incorreta, pois o objetivo de alto nível da execução caracteriza o 'Propósito do Processo', e não o resultado esperado.
- C) correta, desde que os resultados esperados abordem concomitantemente a gerência da organização e os stakeholders.
A empresa Beta alocou a atividade de 'Gerência de Configuração' DIRETAMENTE sob o grupo restrito de Processos de Projeto. Segundo a arquitetura do MR-MPS-SW, a categorização feita pela Beta está:
- A) incorreta, visto que a Gerência de Configuração pertence aos Processos Organizacionais, que fornecem recursos aos projetos.
- B) correta, pois a configuração de softwares atua diretamente na entrega técnica do escopo central do produto desenhado.
- C) incorreta, pois a configuração foi removida do framework, restando a gerência de recursos humanos como suporte isolado.
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